사회복지실천론 통합적방법론

 

이번엔 사회복지 실천론에서 통합적 방법론에 대하여 알아보겠습니다.

1. 통합적 방법의 등장 배경

-전통적 방법은 제한된 특정 문제 중심의 개입을 하고 있어 최근의 복잡한 문제 상황에 대해 적절히 개입하기 어려운 상황이 발생

- 전통적 방법은 지나친 분화, 전문화로 서비스의 파편화 현상을 초래

- 전문화 중심의 교육훈련은 사회복지사의 분야별 직장이동에 도움을 주지 못함

- 공통기반을 전재하지 않은 분화 및 전문화는 각각 별개의 사고와 언어 및 과정을 보여줌으로써 사회복지 전문직의 정체성 확립에 장애가 됨

 

2. 통합적 방법의 개념 및 특징

1) 생태체계적 관점 유지

2) 문제 초점

3) 다양한 수준에서의 접근

4) 이론과 개입의 개방적 선택

5) 문제 해결 과정

3. 통합적 방법의 이론적 기반

1) 일반 체계 이론

- 체계 개념을 통해 사회과학과 자연과학의 지식을 연결할 수 있다고 봄

- 체계란 상호작용하는 요소들의 총체 또는 부분들 간의 상호의존성에 의해 전체로서 기능하는 전체

- 어떤 현상을 분리된 부분으로 나누는 분석적 방법은 단지 정보의 많은 항목을 제공할 뿐 이어서 그 정보를 이해하거나 체계를 재결합하는 능력을 상실하게 함

- 체계 이론적 접근은 한편으로는 개인을 관찰하고 다른 한편으로 환경을 관찰하는 과거의 분석적 지향을 대신하여 개인과 사회, 환경이 상호작용하는 총체로서 간주되는 전체적 방 향을 지향하게 함

- 부분의 본질적 성질보다는 상호작용과 상호교류의 법칙에 관심을 갖게 함

* 4 체계 모델

- 변하 매개 체계 : 계획적인 변화를 향해 체계들과의 활동을 계획하는 사람이나 기관

- 클라이언트 체계 : 변화 매개인으로부터 서비스를 받거나 욕구를 갖고 서비스를 요청하는 개인, 가족, 집단, 기관, 지역사회

- 표적 체계 : 변화 매개인이 목표 달성을 위해 영향을 주거나 변화시킬 필요가 있는 사람

- 행동체계 : 목표 달성을 위해 변화 매개인과 함께 일하는 사람

* 신 문제 해결 모델(6 체계)

- 전문체계 : 전문가 단체, 전문가를 육성하는 교육체계. 전문적 실천의 가치와 문화

- 의뢰-응답 체계 : 클라이언트가 다른 사람의 요청이나 법원, 경찰 등에 의해 강제로 오게 된 경우 일반 클라이언트와 구별하기 위해 사용. 요청한 사람은 의뢰 체계. 강요에 의해 오게 된 사람은 응답자로 부름

* 장점

- 전통적 의료모델의 단선적 관점의 한계 극복

- 체계론적인 사고와 인간과 환경을 하나의 총체적 체계로 파악하게 함

- 클라이언트의 문제가 개인의 병리현상이라기보다는 체계 간의 긴장, 갈등에 의한 체계적 속성이라는 점을 강조

- 체계의 목적지향적 의지 개념을 중시하며 클라이언트의 의지와 자기 결정을 존중하는 등 사회복지의 기본가치를 지지해줌

2) 생태체계적 관점

- 생태학의 개념과 일반 체계 이론을 기반으로 하여 파생된 관점

- 인간과 환경이 상호작용하는 방법에 관심을 갖는 이론적 관점

- 기존의 관점과 달리 환경의 제요소들과 끊임없이 상호 교류하는 인간의 적응적이고 진화적인 견해를 제공해 주며 인간과 환경 간의 상호 영향 변화 관계를 잘 설명해줌

- 기존의 단선적이고 인과론적인 시각에서 통합적이고 전체적이며 역동적인 인간. 환경. 관계에 대한 시각으로의 전환점을 제공

- 일반적인 체계의 구조와 성질을 설명해주는 고도로 추상화된 일반 체계 이론에 생태학의 인 간주의 적이고 실천적인 차원을 더하여 사회복지 실천을 위한 이론적 준거틀로서 유용성을 가짐

* 주요 개념

- 적응 (자신의 욕구에 적합하도록 환경을 변화, 이러한 환경에 적응)

- 적응적 적합성 (적응적 적합성을 이루기 위해 노력, 과정에서 갈등과 힘의 문제가 파생)

- 호혜성 (서로에게 지원)

- 스트레스 (상호작용 속 혼란, 욕구 또는 능력과 환경적 자원 간의 불일치로 생기는 심리 사회적 상태)

3) 역할 이론

- 특정 학문분야에서 발전된 이론이기보다는 여러 영역에서 각각의 학문적 관점에 따라 적용, 발전시킨 이론

- 인간의 행동을 사정하는 접근방법을 가능하게 하며 클라이언트의 역할상의 문제를 사정하 는데 이론적 틀을 제공

- 전통적 관점인 ‘상황 속의 개인’에 이론적-경험적인 지원을 해주기 때문에 사회복지에 큰 영향을 미침

- 개인의 행동이 직. 간접적으로. 사회환경의 영향 하에 있음을 전제로 하여 사회와 인간의 상 호 작용이 이 역할을 통해 이루어짐을 보여줌

* 역할 : 일정한 지위에 있는 개인에 의해 수행되는 일련의 연속적인 학습된 행동

* 역할 행동 : 일정한 역할을 구성하는 구체적인 개개의 행동

* 역할 기대 : 일정한 지위에 있는 개인에게 일정한 역할을 기대하는 것

- 역할 갈등

.. 역할 내 갈등 : 하나의 지위에 기대되는 역할들의 합의가 결여될 때 개인이 겪는 어려움

.. 역할 간 갈등 : 한 개인에 의해 수행되는 여러 역할들이 상호 불일치할 때 발생하는 문제

* 역할 모호성

* 역할 과중

* 역할 단절 (삶의 주기에 따라 기대되는 역할이 변화할 때 역할 간에 유사성이 부족할 때 파 생된 문제

- 체계 내의 지위와 관련하여 어떤 행동이 규정됨

- 각 역할은 우리 자신의 기대와 능력 및 다른 사람들의 기대와 능력을 포함

- 역할 기대의 개념은 어떤 사회적 규범이 있음을 시사함

- 사람들이 역할을 어떻게 수행하는가에 관하여 정서적으로 부과된 가치판단이 있음

- 사회적 기능은 인간 체계에 의하여 수행되는 역할들의 총체로 간주될 수 있음

- 역할, 역할 기능 역할 기능, 역할 기대, 역할의 상호작용 등의 개념은 문제 상황의 사정을 위해 사용되는 지식의 기초를 증진시키는데 활용될 수 있음

 

4. 통합적 방법 모델

1) 문제 해결 모델

- 클라이언트의 문제는 어떤 상황 속에서 정상적인 문제 해결 능력을 상실했거나 클라이언트의 동기, 능력, 기회가 맞지 않는 데서 나온다고 봄

- 문제 그 자체가 아니라 자신의 문제를 해결하고자 하는 태도에 달려있다는 것

- 문제 해결 능력의 향상에 초점을 둠

- 인간이 본능에 더 큰 영향을 받는다는 진단주의보다 이성이 본능보다 우세하다는 기능주의에 치중하여 합리적 개념에 의존함으로써 문제 해결을 할 수 있는 능력을 가진 건강하고 안정된 클라이언트에게는 적합하지만 비합리적이고 본능적인 유아적 성격의 사람들 고려하지 않았다는 비판

2) 4 체계 모델

* 변화 매개 체계 : 사회복지사와 사회복지사를 고용하는 기관, 조직

* 클라이언트 체계 : 서비스나 도움을 필요로 하는 사람

* 표적 체계 : 변화 매개자들이 그들의 목표를 달성하기 위해 영향을 주거나 변화를 시키는 것이 필요한 사람들로서 때로는 클라이언트 체계와 중복되기도 한다

* 행동체계 : 변화 매개자들이 변화노력을 달성하기 위해 서로 작용하는 사람 (이웃, 가족, 전문가들)

- 사회복지의 기능은 사람의 문제 혹은 자원체계에 있는 것이 아니라 사람과 자원체계, 그리고 자원체계 간의 상호작용에 있다

* 사회복지의 목적

- 사람들의 문제 해결 능력 및 대처능력을 조장하는 일

- 사람들에게 자원, 서비스, 기회를 제공할 체계와 사람들을 연결 짓는 일

- 이들 체계의 효율적, 인도적 운영을 촉진하는 일

- 사회복지대책의 발전과 진보에 공헌하는 일

3) 단일화 모델(골드스타민)

- 단일화 모델의 준거 틀 : 사회체계 모델, 사회관습, 문제 해결 모델, 과정 모델을 결합한 것

- 사회학습에 관한 사회복지사의 기능에 관심을 집중함

- 사회학습을 매우 광범위한 일반적인 의미로 제시하여 중요한 변화 목표로서 개인이나 소집 단체계에 국한시키지 않고 사회학습과정을 통해 좀 더 큰 체계들이 변화될 수 있음을 강조

- 사회복지사의 자원 확보와 폭넓은 활용을 통해 사회변화가 가능함을 강조

4) 생활 모델 (저메인, 기터만)

- 생태체계 관점에 근거한 구체적인 실천모델 개발이라는 점에 그 의의가 있음

- 문제를 반드시 개인의 장애로만 파악하지 않고 생활의 맥락에서 문제를 파악하고 생활과 정 안에서 문제를 해결해 나가도록 하는데 관심을 둠

- 개인의 요구, 능력과 환경적인 특성 사이의 불일치에 의해 일어나는 심리사회적인 사건으로서 긴장을 다룬다 (긴장을 일어나게 하는 것 : 생활의 변천 문제, 환경의 압박 문제, 대입 관계과 정의 문제)

- 생활 그 자체를 모델로 삼고 모델의 성장과 발달 및 문제 해결의 힘을 동원, 촉진시킴