이번에는 사회복지실천기술론과 관련하여 개인 대상 사회복지실천의 특징과 관계 형성 기술, 대화의 기술, 준비 단계의 기술에 대하여 알아보겠습니다.
1. 개인 대상 사회복지실천의 특징
1인의 클라이언트 체계를 중심으로 이루어집니다. 개인 대상의 복지실천은 개별 클라이언트 체계가 갖는 문제에 초점을 두고 클라이언트와 개별화된 원조 과정을 진행하는 특징이 있습니다. 개인의 존엄성과 자기 결정권을 강조하는 사회복지실천의 기본적 가치가 개별 클라이언트와의 협력적인 문제 해결 과정 속에 반영되어 클라이언트의 선택권을 중요시하며, 개인의 개별적인 욕구와 특성, 상황에 알맞은 방법과 전략을 활용하도록 합니다.
클라이언트와 사회복지사와의 전문적 관계를 강조합니다. 개인 대상의 실천에서는 사회복지사가 클라이언트와의 일대일의 관계 속에서 관계형성과 의사소통의 기술을 도구로 활용하여 클라이언트의 문제 해결 과정에 개입하는 특징이 있습니다.
개인의 문제해결을 위해 다양한 개입 모델을 활용한다. 개인대상의 실천에서는 다양한 학문적 배경을 가진 실천모델 등을 활용하여 개인의 변화 또는 개인과 환경의 상호작용을 변화시키고자 한다.
2. 관계형성 기술
- 개별화는 모든 인간은 각 개인의 고유성을 가진 존재로서 인식될 권리가 있음을 강조합니다.
- 클라이언트의 자기 결정권이란 선택과 결정에 대한 클라이언트의 자유와 권리를 의미합니다.
- 수용은 클라이언트의 관점과 가치를 인정하며 클라이언트에 대한 긍정적인 고려를 하는 것입니다. 수용적인 사회복지사는는 클라이언트의 가치와 존엄성 인정하며 클라이언트가 가진 고유의 장점과 자원을 인식하며 성장의 가능성을 기대합니다.
- 비심판적 태도는 클라이언트를 비난하거나 경솔한 평가를 하지 않으며 클라이언트 스스로가 가치판단을 하도록 돕는 것입니다.
- 통제된 정서적 관여란 클라이언트의 상황과 자신의 개인적 감정을 분리하는 것입니다.
- 의도적 감정표현은 클라이언트가 가진 부정적인 감정과 정서상태를 자유롭게 표현할 수 있도록 격려하는 것입니다.
- 비밀보장은 모든 클라이언트는 사생활에 대한 권리와 서비스 제공 과정에서 공유된 내용에 대해 전문가와 기관으로부터 비밀을 보장받을 권리가 있음을 의미합니다.
자세한 내용은 아래 게시글에 더 자세히 설명되어 있습니다.
사회복지실천의 원칙 - 비에스텍, 관계의 7가지 원칙
사회복지실천 과정에서 클라이언트와의 긍정적인 관계를 위해서 지켜야할 원칙에 대해서 말할 때 빠지지 않는 것이 비에스텍의 7가지 원칙입니다. 비에스텍은 사회복지사가 클라이언트와 개별
cherryblossomss.tistory.com
3. 대화의 기술
- 바꾸어 말하기는 클라이언트의 메시지 내용에 초점을 두고 클라이언트가 말한 바를 재진술 하는 것입니다.
- 감정의 반영이란 클라이언트의 정서적인 내용을 재진술하며 탐색하는 기술로서 클라이언트가 자신의 주변 상황에 대해 어떻게 정서적으로 반응하는가를 이해하는 데 도움을 줍니다.
- 정보제공은 클라이언트에게 유용한 내용을 전달할 때 사용하는 기술로서, 제공되는 정보는 클라이언트의 현재문제에 적절한 실질적인 것이어야 합니다.
- 명료화란 클라이언트의 생각이나 감정, 경험을 명확히 이해하기 위한 것으로, 클라이언트의 메시지가 추상적이거나 혼란스러운 경우보다 구체적으로 표현하도록 클라이언트에게 요청하게 됩니다.
- 요약이란 클라이언트 메시지의 정서와 내용이 문장 안에 잘 축약되도록 하는 것입니다.
- 해석이란 클라이언트가 표현한 문제에 숨겨진 의미를 발견하고자 하는 것입니다.
- 직면이란 클라이언트 메시지의 불일치된 애용을 지적할 때 사용하는 기술입니다.
4. 준비단계의 기술
- 주어진 정보를 검토하고, 점검합니다.
- 초기 면접자나 의뢰인, 이전에 사례를 담당했던 직원으로부터 클라이언트와 문제상황에 관해 알아봅니다.
- 슈퍼바이저나 동료로부터 조언을 구합니다.
- 면접을 방해하는 요소를 사전에 차단하고 원활한 의사소통이 이루어지도록 구체적인 준비를 합니다.
- 예상되는 클라이언트의 문제와 상황에 대해 공감적 이해를 합니다.
- 효과적인 면접을 위해 사회복지사는 클라이언트와 만나기 이전부터 면접에 관한 임시 계획을 세웁니다.
이상으로 사회복지실천기술론과 관련하여 개인 대상 사회복지실천의 특징과 실천 과정에서의 기술에 대한 내용들에 대해서 알아보았습니다. 다음에는 다른 유익한 정보로 찾아뵙도록 하겠습니다.
댓글